湖南駿尚所推行的服務(wù)是把咨詢、培訓(xùn)和客戶支持包括在一個(gè)部門中，為客戶提供一站式服務(wù)，無論客戶有哪一方面的問題和需求，湖南駿尚都將為客戶提供完整的服務(wù)解決方案。針對工程項(xiàng)目的實(shí)際情況，我們將解決問題放在第一位，我們將服務(wù)定位為“快捷、親切、準(zhǔn)確。”針對用戶報(bào)修采取快速響應(yīng)，即24小時(shí)響應(yīng)，4小時(shí)趕到服務(wù)現(xiàn)場（限市區(qū)）。
我們的服務(wù)產(chǎn)品
在您考慮選購湖南駿尚的設(shè)備解決方案之前，湖南駿尚的服務(wù)就已經(jīng)開始了，它或許意味著不斷開發(fā)引進(jìn)新產(chǎn)品來滿足您業(yè)務(wù)的需要。而在您選擇的服務(wù)方案以后，我們的售后服務(wù)更以服務(wù)價(jià)值鏈的形式全面地支持您的使用需求及業(yè)務(wù)發(fā)展，它表示我們會(huì)力求以卓越的服務(wù)來超越您對我們的期望。
開機(jī)調(diào)試服務(wù)
湖南駿尚提供免費(fèi)的開機(jī)調(diào)試服務(wù)，湖南駿尚會(huì)派遣專業(yè)工程師負(fù)責(zé)機(jī)組的現(xiàn)場開機(jī)調(diào)試，使機(jī)組達(dá)到最佳運(yùn)行狀態(tài)，并提供《調(diào)試合格證》作為湖南駿尚的保證。正確的開機(jī)調(diào)試確保了設(shè)備長期運(yùn)行的安全、可靠和最優(yōu)化。
免費(fèi)的質(zhì)保服務(wù)
湖南駿尚秉承一貫的保證質(zhì)量的承諾，在質(zhì)量保修期內(nèi)，因系統(tǒng)設(shè)計(jì)、安裝或原材料等因素而引起的各種質(zhì)量問題， 湖南駿尚都提供免費(fèi)的維修或零部件更換的服務(wù)。
維修服務(wù)
維修服務(wù)目的在于解決故障，它是對設(shè)備進(jìn)行檢查、判斷、調(diào)整或更換故障零部件的服務(wù)，包括小修、大修和應(yīng)急搶修等。 湖南駿尚維修工程師會(huì)在第一時(shí)間趕到故障現(xiàn)場及時(shí)完成應(yīng)急搶修服務(wù)，而 湖南駿尚提供的純正原廠零配件及派遣的專業(yè)技師的優(yōu)質(zhì)服務(wù)更是機(jī)組能迅速排除故障正常運(yùn)行的保證。
保養(yǎng)服務(wù)
保養(yǎng)服務(wù)的目的是預(yù)防潛在的故障和損害，把發(fā)生重大停機(jī)的可能性降至最低。湖南駿尚可根據(jù)系統(tǒng)的運(yùn)行狀況及預(yù)算設(shè)計(jì)滿足您需求的保養(yǎng)方案。簽定保養(yǎng)合同優(yōu)于打一連串報(bào)修電話，因?yàn)槟秃向E尚已經(jīng)建立和合作伙伴關(guān)系，湖南駿尚會(huì)回饋給您高附加值的服務(wù)。
保養(yǎng)服務(wù)具有以下優(yōu)點(diǎn)：
★降低停機(jī)損失
★延長機(jī)組使用壽命
★提高運(yùn)行效率
★減少運(yùn)行費(fèi)用
★方便準(zhǔn)確規(guī)劃財(cái)務(wù)預(yù)算
★使用戶安枕無憂
保養(yǎng)服務(wù)可根據(jù)維護(hù)廣度和深度分以下幾種：
常規(guī)保養(yǎng)
根據(jù)機(jī)組的使用時(shí)間以及運(yùn)行工況在每年的維護(hù)周期內(nèi)進(jìn)行的計(jì)劃頻次的維護(hù)服務(wù)。
全包保養(yǎng)
在服務(wù)期限內(nèi)除了常規(guī)保養(yǎng)服務(wù)外，還包括維修或者替換意外損壞零件的服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)能使您可能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給匡迪來承擔(dān)。
預(yù)見保養(yǎng)
是機(jī)組在運(yùn)行正常并沒有明顯故障跡象情況下，運(yùn)用先進(jìn)的儀器和技術(shù)對系統(tǒng)進(jìn)行復(fù)雜的測試和深度的分析，并提供詳盡的書面報(bào)告來指明可能隱藏的故障隱患及推薦相應(yīng)的解決方案。它是在隱患惡化前捕獲和解決的關(guān)鍵服務(wù)，能避免不必要的停機(jī)損失并確保系統(tǒng)的連續(xù)運(yùn)行。
系統(tǒng)升級(jí)改造
湖南駿尚深知新技術(shù)的研發(fā)不僅適用于新系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和安裝，也同樣適用于已安裝系統(tǒng)的技術(shù)提升。長久使用的機(jī)組或系統(tǒng)可能因能耗損失增大而引起運(yùn)行費(fèi)用和維保費(fèi)用的增加；有的建筑物由于結(jié)構(gòu)改變而導(dǎo)致空調(diào)供冷供暖出現(xiàn)問題；或有的由于建筑物使用用途的改變而不能滿足新增負(fù)荷的需要；還有許多老的機(jī)組所使用的制冷劑已不能符合環(huán)保的要求……為了最優(yōu)化系統(tǒng)效率，保障運(yùn)行可靠性，同時(shí)減少運(yùn)行費(fèi)用并加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)，湖南駿尚會(huì)根據(jù)客戶的預(yù)算及設(shè)備的運(yùn)行狀況，采用高端技術(shù)的可靠方案來對湖南駿尚的或非湖南駿尚提供的設(shè)備及系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造或者替換服務(wù)。
客戶定制服務(wù)
由于每個(gè)客戶都有其獨(dú)特的業(yè)務(wù)，湖南駿尚會(huì)探求您特殊的需求，深度了解您的設(shè)備及管理所面臨的挑戰(zhàn)并由對此同樣熟悉與了解的湖南駿尚工程師為您設(shè)計(jì)最全面、最靈活的服務(wù)方案，范圍涵蓋整個(gè)制冷/熱、通風(fēng)、空調(diào)系統(tǒng)，使您能夠以最經(jīng)濟(jì)的方式和最優(yōu)化的效能進(jìn)行運(yùn)營管理。其中有：
現(xiàn)場操作培訓(xùn)、湖南駿尚服務(wù)系統(tǒng)化培訓(xùn)課程、安裝指導(dǎo)、開機(jī)運(yùn)行、技術(shù)咨詢、全套物業(yè)設(shè)備管理及其他一般性服務(wù)，如水處理、過濾器更換、管路清洗、越冬處理等等。
湖南駿尚不僅僅關(guān)注您單個(gè)機(jī)組，而且更關(guān)注整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行效率與運(yùn)營成本。所以讓我們?nèi)嬷艿降姆?wù)來貼合您個(gè)性化的需求，發(fā)揮我們服務(wù)的靈活性，給您的管理帶來無比的安全與輕松。
